24.07.2018

Краевые власти по поручению Москвы будут отслеживать жалобы пользователей в соцсетях

Краевые власти по поручению Москвы будут отслеживать жалобы пользователей в соцсетях. Сейчас в стране внедряется специальная программа, которая позволит чиновниками оперативно реагировать на недовольства, просьбы и благодарности жителей. Мониторингом будут заниматься сотрудники информационного управления правительства. Результаты поиска будут попадать на стол ответственным лицам в министерствах и местных администрациях. Они обязаны отвечать на обращения в течение суток. Политолог Александр Чернявский считает, что такая обратная связь сблизит власть и население.

— Мы видели, что было с транспортной реформой. Она сильно ударила по многим горожанам. Я полагаю, что если бы была нормальная обратная связь и подобные вещи принимались после серьезного, не ритуального, обсуждения с красноярцами, то никаких негативных проявлений вроде акций протеста по поводу отмены очень важных маршрутов, не было.

Блогер Василий Дамов положительно оценил нововведение:

— Если раньше люди звонили по телефону, чтобы пожаловаться на компанию, то сейчас, они делают это там, где им удобно, то есть в социальных сетях. Если власти вслед за крупным бизнесом начнут работать с мнениями и отзывами пользователей, то это хорошо и правильно.​

А вот депутат Городского совета Константин Сенченко считает, что обращаться в властям лучше напрямую :

— Любой контакт между властью и людьми — это положительный момент. Но сегодня есть Instagram главы города, сайт Администрации и о любых проблемах можно сообщать туда напрямую. Если эта программа ничего не будет стоить бюджету, то проблем нет. Но если это будет дорогостоящее мероприятие, появятся какие-то администраторы, которые будут заниматься мониторингом социальных сетей, то я сомневаюсь в целесообразности траты бюджетных денег на это мероприятие.