26.01.2018

Службы доставки еды не справляются с заказами

Службы доставки еды не справляются с заказами. Курьеры привозят заказы на полтора-два часа позже обещанного времени, — жалуются красноярцы. Некоторые операторы не предупреждают о задержках. В итоге клиенты получают холодную еду, рассказывает наша радиослушательница Алина:

— Заказ я сделала в 4 часа, потому что знаю, что в Студгородок очень долго везут, как минимум 2 часа. Заказала на определенное время на вечер, курьер опоздал на час. Пицца была холодная, он объяснил, что на улице мороз. Компания, у которой был сделан заказ, пошли нам на встречу, зачислили бонусы, но всё равно не очень приятная ситуация конечно. В мороз, видимо, по-другому никак.

Работники службы доставки признаются: задержки из-за морозов. В такой холод некоторые компании вообще не работают по заказам. Машины не заводятся. У тех, кто остался развозить еду — ажиотаж. Заказов стало вдвое больше. Некоторые доставки еды за неделю морозов выполнили почти месячную норму. Причем холодным суши горожане предпочитают горячую пиццу. Несмотря на загруженность доставка у многих компаний по-прежнему бесплатная. Руководитель отдела интернет-заказов сети ресторанов «Bellini Group» Наталья Попелышко рассказывает: каждый пятый заказ на сайте — от новых клиентов. ПОПЕЛЫШКО: В морозы заказов стало больше. Самый пик был в субботу, 20 января. Но рост числа заказов никак не сказался на сумме среднего чека. Самый популярный товар был пицца. Небольшая задержка в доставке заказов была, но клиентов об этом заранее предупреждали.