Юристы напоминают о законности возврата денег за неиспользованный подарочный сертификат

Эта тема — одна из самых популярных в сфере защиты прав потребителей. Часто красноярцы сталкиваются с тем, что магазины отказываются возвращать средства. В эфире вечернего канала «Прима» рассказал адвокат адвокатской палаты края Рауф Мамедзаде рассказал, что по сути подарочный сертификат — это не «подарок от магазина», это аванс, ​который покупатель вправе вернуть в том же номинале. Более того, деньги можно вернуть даже в случае, если срок сертификата истёк или сумма сертификата потрачена не полностью:

-​ По своей сути, подарочный сертификата — это аванс. То есть мы внесли сейчас вам денежные средства, а потом, в будущем, когда, например, мы захотим приобрести, мы приобретём. Но даже если, например, закончился срок или, например, отказывается от товара, он тем не менее обязан вернуть, потому что это денежные средства как аванс, а не как подарок от покупателя. Есть претензия, где нужно чётко адресовать Кому-то претензию указать сумму, указать обстоятельства и предоставить доказательства, что на данном сертификате были денежные средства. Например, купил костюм за 12 000, осталось 3 000, понятное дело, чек за 12 000 предоставляет, и подарочный сертификат либо фотографию в подарочный сертификат, либо вас в качестве доказательств того, что был внесён авансовый платёж.