Красноярцы, которые получили горячую воду после испытаний теплосетей, жалуются на её качество

Напомним, что 22 августа специалисты СГК отключили горячую воду в домах Свердловского, Центрального, Октябрьского и Железнодорожного районов. Проверка и ремонт труб ТЭЦ-2 должна была длиться 10 дней. Планировалось, что 31 августа подача горячей воды возобновится. Однако, до сих пор вернулась не во все дома красноярцев. А те, у кого вода уже есть, остались недовольны её качеством. По словам горожан, из горячего крана течёт едва тёплая и желтая вода с осадком. Директор Института развития ЖКХ Роман Казаков говорит, что в таком случае красноярцы могут сделать перерасчёт за некачественно оказанную услугу:

— Необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги. Сообщить о том, что коммунальная услуга оказывается не надлежащего качества. Представитель исполнителя должен явиться в течение двух часов с момента обращения либо в любое другое удобное для потребителя время, составить акт. В этом акте фиксируется факт нарушения, способ замера, каким образом это нарушение было определено, дата и время. Это называется открывающий акт. Как только услуга будет восстановлена по качеству либо по бесперебойности, в этом случае составляется закрывающий акт, либо дата и время определяется показанием прибора учета. Например, если это отсутствие горячей воды, то как только она начала через прибор учета горячего водоснабжения поступать. В этот период собственник праве получить корректировку оплаты.