Красноярцы не могут пополнить социальную карту через Сбербанк-онлайн

Это удобный способ внесения средств, к которому привыкли пассажиры. Однако некоторые горожане сталкиваются с проблемой: сервис «не видит» карту и пополнить её нельзя. Такое возможно, если картой не пользовались после 1 декабря, отмечает пресс-секретарь министерства транспорта края Ирина Жмакина. Напомню, что с 1 декабря в Красноярске начала работать новая билетная система «СберТройка». По сути, карту нужно активировать поездкой:

— Система должна увидеть активность карты после 1 декабря. Поэтому разработчики рекомендуют совершить хотя бы одну поездку по социальной карте, если на ней имеются поездки. После этого карта корректно подтянется — и пополнение, и регистрация в приложении становятся доступными. Если же на балансе социальной карты не было ни одной поездки по состоянию на 1 декабря, приложение действительно может её «не видеть». В такой ситуации нужно обратиться в пункт тестирования карт — оператор приложит социальную карту к терминалу, и система активирует её. Это занимает пару минут.