Красноярцы снова жалуются на сбои в работе приложения «Транспорт Красноярска»

Красноярцы снова жалуются на сбои в работе приложения «Транспорт Красноярска». Проблема появилась еще вчера, через сервис было невозможно оплатить проезд. Из-за сбоя горожанам приходилось рассчитываться либо обычной банковской картой, либо по старинке собирать мелочь. А тем, у кого налички не было, и вовсе пришлось выходить из автобуса, рассказывает красноярка Олеся.

— Уже два дня проблемы какие-то с оплатой. приложение ошибку выдает. я сначала сама позвонила, мне сказали, что уже все починили. однако вечером опять те же проблемы. девушка со мной ехала, сказала, что надо перезагрузить приложение. ничего не помогло. а моего молодого человека вообще высадили, у него с собой мелочи не было, и все. Получается, надеешься на безналичную оплату, а тут шиш, могут высадить и на работу опоздаешь.

Директор компании-разработчика сервиса «Транспорт Красноярска» Сергей Лоскутов отметил, что со вчерашнего дня приложение не работало из-за сбоя в банке. Сегодня же проблему удалось решить.

— Такое было в первый раз. Не работали платежные системы — это независящая от нас причина. Проблема изначально была не только в Красноярске, но и в других городах. Я думаю, что ни одна система не дает гарантий, что никогда и ничего не произойдет. Важно, насколько быстро эту проблему решают.

Пресс-секретарь департамента транспорта Кристина Борисенко напомнила, что услуга безналичной оплаты — не основная, а поэтому лучше носить с собой деньги для оплаты проезда на всякий случай.

— Система безналичной оплаты проезда это все еще дополнительная опция для пассажиров. Технические сбои возможны, стараемся оперативно на все реагировать. Но по правилам пассажирских перевозок проезд должен быть оплачен — и у пассажира есть вариант расплатиться наличными, а также банковской картой при наличии терминала, либо транспортной картой.