11.06.2020

Красноярцы жалуются на горячую воду с песком и ржавчиной

Из-за ливней качество горячей воды в Красноярске значительно ухудшилось. На ржавчину и песок жалуются жители нескольких районов города. Грязная вода течет из кранов в центре, жилом комплексе Орбита, в Академгородке, Студгородке. На Правом берегу, судя по соцсетям, с такой проблемой столкнулись в Белых Росах и Кировском районе. Начальник управления по внешним связям Красноярского филиала СГК Ольга Леонова говорит, что это временно.

— Жалобы красноярцев на качество воды мы видим, они поступают и к нам в диспетчерскую и в приёмные ТЭЦ. Мы отрабатываем каждый звонок. Но причины изменения качества воды связаны с ливнями и с паводковыми явлениями. Эта проблема носит временный характер. Мы ожидаем, что в скором времени эта ситуация стабилизируется.

Председатель организации «Народный контроль в сфере ЖКХ» Роман Казаков отмечает, что ​красноярцы вправе рассчитывать на перерасчёт оплаты за весь период, когда из крана текла некачественная вода.

— Законодательством установлено, что вода, и холодная, и горячая, по своим техническим характеристикам и требованиям санитарно-эпидемиологических норм не может отклоняться от установленных параметров. Любое отклонение является нарушением качества и, как следствие, предполагает корректировку платы в части перерасчёта за то время, когда услуга была оказана некачественно. Для этого необходимо составить акт с присутствии представителя управляющей компании. В этом акте зафиксировать сам факт того, что услуга — подача воды — оказана некачественно.