Лифтёры хотят брать плату за то, что достают из шахты вещи
Красноярка Полина живёт в Зеленой роще. Зашла в подъезд с сумками и нечаянно уронила ключи от машины прямо в шахту лифта. Девушка сразу же позвонила диспетчеру и была уверена, что мастер приедет и всё сделает бесплатно, но как бы не так.
— Девушка оператор сказала, что вызов механика по каждому частному случаю будет стоить 200 рублей. С 1-го июля это вступает в силу. Минут через 10 оператор перезвонила и сказала, что мастер приедет всё-таки бесплатно.
Когда мы позвонили в компанию, которая обслуживает лифты, нам ответили, что официального прайса на эту услугу еще нет и пока платить, даже если вам и предложат, не нужно. Но в компаниях признаются, что изменения не за горами. Они вынуждены идти на такие меры, так как доставать вещи в одном районе мастеру приходится по три раза за день и каждый такой вызов оборачивается скандалом. Не смотря на то, что люди сами виноваты, начинают кричать на операторов и требовать, чтобы техники всё бросили и в ту же секунду к ним приехали. А ещё в 70% случаев врут, чтобы ускорить процесс — заявляют, что в запертой квартире остались дети, а сами не торопясь спускаются в домашних тапочках. И всё бы ничего, но лифтёрам за такую экстренную работу даже не платят, говорит представитель одной из компаний, который захотел остаться анонимным.
— В должностной инструкции у электро-механика нет такой обязанности, это не прописано даже в ГОСТах. Он должен заниматься ремонтом лифтов. Это ни нам не оплачивается, ни механикам. Порой даже инженеры сами приезжают и достают вещи, потому что телефон обрывается и диспетчер не может работать.
За то, чтобы поднять ключи из шахты, лифтёры собираются вводить плату в 200-300 рублей. Говорят, что это не так много, чтобы люди стали возмущаться, но так сотрудники смогут отбить хотя бы бензин. Сейчас лифтеры города решают, как брать оплату за услугу, чтобы не нарушить закон. Председатель общественной организации «Народный контроль в сфере ЖКХ» Роман Казаков говорит, что дополнительных поборов с жильцов можно избежать, поскольку они уже платят за обслуживание лифтов по 5 рублей с квадратного метра квартиры. Но до лифтеров доходит не вся сумма — почти половину жилищники оставляют себе, продолжает Казаков.
— Для того, чтобы была возможность на законных основаниях оплачивать услугу по доставанию каких-то предметов из шахты, необходимо просто изменить соглашение между лифтовыми организациями и управляющими компаниями. В сегодняшних реалиях, лифтовые компании могут заинтересовать жилищников только методичным и последовательным отказом от оказания такой услуги".
Но по какому пути не пошли бы лифтёры: вводить дополнительную плату или договариваться с управляющей компанией, вывод один: рассеянные жильцы останутся в проигрыше.