В мэрии рассказали, что делать, если у вас не получается оплатить проезд в общественном транспорте банковской картой

Многие горожане сталкиваются с подобной проблемой. Если на карте есть деньги, но оплата через терминал не проходит, то вероятнее всего она попала в, так называемый, «чёрный список». В мэрии поясняют, что в него карта попадает, если не ней не оказалось средств, когда кондуктор попытался их списать за проезд. Красноярцы могут исключить свою карту из такого списка, говорит пресс-секретарь департамента горхозяйства и транспорта Светлана Трушкова:

— Чтобы вывести карту из стоп-листа, пассажиру нужно написать письмо на электронную почту sdd@​krasautotrans.​ru с указанием следующей информации: номер банковской карты (полностью) — если оплата производилась непосредственно картой; если оплата производилась при помощи телефона (часов и пр.), к которому привязана банковская карта, то нужен и номер карты, и виртуальный номер карты (доступны будут только последние 4 цифры номера); какой банк выпустил карту; дата последней успешной транзакции (когда последний раз деньги списались корректно); номер телефона заявителя. Также сообщить данную информацию можно по телефону горячей линии 122. Операторы введут данные в программу, проверят все ли оплаты проведены, и если да, то исключат карту из «черного списка».​