После событий в Махачкале Росавиация обратилась к руководителям авиакомпаний с просьбой тщательно соблюдать права пассажиров и усилить работу колл-центров для пассажиров

Напомним, что накануне в аэропорт столицы Дагестана прорвалась толпа неизвестных — она обступила самолеты, в которых находились люди. Своими агрессивными действиями участники беспорядков блокировали работу. В связи с этим было принято решение приостановить работу аэропорта Махачкалы до 31 октября. Из-за этого множество туристов, в том числе из Красноярска, вынуждены искать варианты, как добраться или вылететь из Дагестана. И если пассажиры, которые путешествуют по турпутевке, имеют гарантии, то туристам-дикарям в этом вопросе сложнее, рассказывает генеральный директор компании «Туорператор Меридиан» Алёна Грудякова:

— Чартерная программа в Дагестан завершена, потому что закончился сезон. Сейчас преимущественно туристы летят туда самостоятельно, соответственно, нужно обращаться в авиакомпанию за возвратом денежных средств. Туристам не совсем безопасно самим себе составлять логистику, самостоятельно приобретать билеты и бронировать отели, потому что в подобных случаях они абсолютно не защищены. Авиакомпания, безусловно, произведет возврат денежных средств, а далее туристы должны самостоятельно искать выход из ситуации. В любом случае, в Дагестане работает агентство по туризму, также можно обратиться в Турпомощь.