Водитель автобуса решил «проучить» красноярку и высадил её за кладбищем

Женщина возвращаясь домой села на 43-ий автобус. Проезд она оплатила картой. В пути кондуктор сообщил, что маршрутка сломалась, и потребовал покинул салон. Денег на карте у красноярки больше не было. Поэтому она попросила вернуть плату за проезд. Однако, кондуктор посоветовал обратиться на горячую линию перевозчика. Женщина так и сделала, но ей никто не ответил. Тогда она попросила пересадить её на другой такой же автобус, на что тоже получила отказ. Горожанка не хотела выходить из маршрутки. В ситуацию вмешался водитель. Он закрыл двери и съехал с линии. Мужчина завёз красноярку за территорию Шинного кладбища и высадил её. Возмущённая женщина обратилась в Роспотребнадзор с просьбой наказать водителя автобуса. Комментирует руководитель пресс-службы управления Светлана Лямченкова.

— Если автобус сломался, попал в аварию или по другим причинам прекратил перевозку, пассажиры вправе использовать приобретенный билет для проезда в другом автобусе, который укажет перевозчик. Пересадку в другой автобус должен организовать кондуктор или водитель того транспортного средства, в котором был приобретен билет. Если указанная обязанность перевозчиком не исполнена, потребитель вправе обратиться к нему с претензией, в которой необходимо изложить все обстоятельства дела и свои требования о возврате стоимости проезда, возмещении убытков (при наличии таковых), а также компенсации морального вреда. Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель вправе обратиться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите нарушенного права. Добавим, что нашими специалистами в адрес перевозчика был направлен запрос, в ответе на который руководитель ООО «Вавулин-К» сообщил, что по данному факту на предприятии была проведена проверка, в результате которой водитель данного автобуса был уволен.